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一封来自甘肃天水患者家属的信

发布时间:2017-10-10 来源:石家庄长城医院 作者:gucuihua 点击量: 

尊敬的医院领导及餐厅的热心工作人员:

我是一名甘肃天水患者家属,现在病人从三楼重症监护室刚转到了五楼303病房。患者为史*地,男性,48岁,在石家庄一个工地干活,不小心从架子上摔了下来,造成脑出血、耳骨破裂,现在病情得到了好转,人也精神多了。

8月31日中午我在医院负一层餐厅就餐,掏钱时不小心将钱包掉了出来,里面有身份证、银行卡、现金300多元。银行卡丢了可马上挂失,钱也无所谓,但是身份证就不一样了,晚上要住酒店。等我回到病房,十多分钟之后,才发觉钱包不见了,想到可能是在买饭掏钱的时候弄丢了。我马上跑到地下室,找了一圈没有发现我的东西。问了打扫卫生的师傅,说没有看到。又问周围的人,也都说没见。打饭的大姐听到我把钱包丢了,也非常着急,她建议我马上到消防科监控室调出视频。她告诉我具体怎么走,一点也不嫌麻烦。

我顺利找到了监控室,一位正在值班的工作人员热情接待了我,当得知我的来意之后,马上调出了那个时间段的视频,并和我仔细看了几遍。由于距离较远,看不太清楚,不过看到一个穿着工作服的工人在我吃饭的桌子上坐了以后,随后又到其他桌子上继续用餐了,不过也没看到这个工人有弯腰等异常的举动。

又反复看了几次,监控室的工作人员说,可能没丢在食堂,并让我去找这个工人。从监控上看这名工人没有上楼,而是去负二层了。于是我又去负二层寻找,里面穿着工作服施工的工人不少,也不能确定我要找的人。最后我就写了几张寻物启事,贴在电梯口、餐厅窗口和负二层工人上下班必经的地方。

本来我都不报什么希望了,而餐厅的工作人员看到了,主动问我找到钱包了没有,还热情地帮我出主意,带我找医院的负责领导。这位领导也非常负责,了解情况后,马上给正在负二楼施工的工长打电话,工长亲自陪我去挨个询问工人。后来一位50多岁的工人找到了我,将东西原封不动归还了我,他说问了一些人,不知道是谁的,打算下了班就交给保卫科去。自己的东西找到了,我非常感激,要给师傅们买烟表示感谢,但是他们死活都不要。

这次我非常感谢贵院的相关负责领导,尤其要感谢的是热情的负一层餐厅工作人员。他们都认真做着自己的本职工作,每天面带笑容为每个顾客服务,他们把餐厅经营地环境优雅、干净、卫生,服务态度也非常周到,按顾客的要求给病人定做可口的饭菜。他们的心地也非常善良,主动为需要帮助的人提供帮助,他们正是我们所需要的,是石家庄长城医院优秀职工!

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