1

"为什么找我看病的患者这么多"分享会

来源：石家庄长城医院

     "为什么找我看病的患者这么多"分享会
       风雨兼程 与党同心 守正创新 与梦同行。
    为庆祝石家庄长城医院建院23周年，推动医院高质量发展和服务水平的提高，进一步丰富医院文化建设的内涵，以“心”的服务增加患者对长城医院的信赖感，提升医院的口碑，医院特举行 “为什么找我看病的患者这么多”为主题的医生服务能力分享会。
    会议分门诊医生和病房医生服务分享两场。
    6月13日下午，门诊医生分享会举行，妇科霍凤霞、内分泌科张敏、神经外科黄开飞分别作了分享。
    19日下午，心血管一科王宁宁、外科赵丹、脑病一科邓艳辉、心血管六科周玲欢、神经外科孔学良、心血管四科白春雨进行了分享。医院领导杨文学、夏志星、张春林、任树彪、李改琴、胡福莉、甄志勇等参会聆听，人力资源部副主任陈艳温主持。
    6.13门诊医生分享场面
    6.19病房医生分享场面
    这些门诊、病房医生通过自己多年的从医经历，结合一个个典型的案例，与大家畅谈了优质服务的心得体会，他们纷纷表示优质服务，就是把小事做好；优质服务，就是多做一点点；优质服务，就是做好关键时刻；优质服务，借助科技会更有新意。
    经过评选，获得服务标兵奖的是白春雨、周玲欢、王宁宁、赵丹、孔学良、邓艳辉，获得服务之星奖的是霍凤霞、张敏、黄开飞、梁博雅（心血管二科）、魏英杰（周围血管科）、闫振义（脾胃病一科）、吕立辉（脾胃病二科）、王金召（肿瘤科）、孙小坡（骨伤一科）、薛景贤（妇科）、翟力（儿科）。杨文学院长、夏志星副院长、李改琴副院长为获奖者颁奖。
    获奖者与领导合影 最后杨文学院长在总结中表示，医生是个特殊的职业，在以上代表发言中讲述了不少的感人故事，长城文化也在他们身上展现的淋漓尽致。他强调，今后大家要通过不同形式的学习去提升服务接诊患者的水平，贯彻“以患者为中心”的服务理念，强化“医技服务于临床，临床服务于患者”的观念，变满意服务为感动服务，让找我们看病的患者越来越多，让患者获得更大的满意，通过良性循环，为医院可持续发展奠定坚实基础。杨文学院长总结讲话
    服务无止境 没有最好，只有更好 让我们持续深化优质服务 打造有温度的人文医院